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La synergie consiste à
réorienter les appelants d'un cabinet vers la permanence d'un autre. L'appelant pense avoir à faire à un conseiller du cabinet 'A' alors que c'est un membre
du cabinet 'B' qui lui répond. Cette réaffectation n'est possible qu'au sein d'une même plateforme technique avec des cabinets clients de cette plateforme.
Le recours à
la synergie est à envisager dès lors que le numéro audiotel doit être actif en permanence. Il est en effet difficile de mettre en place une équipe qui
couvre les 24 heures d'une journée, 7 jours sur 7. Cette possibilité donnée de pouvoir faire appel à un plan B paraît donc intéressante
 .
En moyenne, le reversement
pour une heure effectuée par un autre cabinet est de 5 euros HT pour une base tarifaire de 40cts/mn d'appel. Le cabinet qui effectue les consultations touche 5,50 euros, et la plateforme prend 50 cts pour sa participation
à la synergie.
D'un point de vue technique, le
système est très bien rôdé, et certaines plateformes techniques n'hésitent pas à proposer un numéro audiotel "synergique"
clé en main. Le seul rôle du client n'est plus alors que d'amener un maximum d'appelants vers son numéro et de toucher le reversement à 30 jours le
15 du mois suivant. Pas besoin d'y connaître quoique ce soit en voyance, c'est à priori une façon facile de faire du pognon, bien que 
...
- il est à
peu près impossible au locataire
du numéro de savoir vers qui ou quoi il envoie ses "clients".
- les consultations par cartes
bancaires auront lieu derrière son dos.
- qu'il soit d'accord ou non pour
que soient proposés les si rentables travaux occultes, ça ne changera rien vu qu'il ne sera mis au courant de cette pratique sur son numéro que suite
à des plaintes qui pourraient lui être adressées à postériori.
- si l'un des cabinets en synergie
fait appel à un call center étranger, notamment en zone Africaine (ça coûte bien moins cher que les voyants locaux), les probabilités sont
grandes pour que les informations personnelles de ses appelants (avec les numéros CB et le cryptogramme) soient retrouvés en vente sur Internet, avec les conséquences
que l'on imagine.
Par extension, l'un
des problèmes majeurs de la synergie est lié à la confiance. La hantise d'un directeur de cabinet est de voir ses clients suivre l'un de ses voyants. Mais
les plateformes lui donnent des moyens de contrôle qui valent ce qu'ils valent. C'est beaucoup plus flou pour la synergie où les cabinets, et plus fréquement
des voyants de ces cabinets, peuvent détourner des clients sans réelle difficulté.
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